Retoure & Garantie
Retoure
Gefällt oder passt dir ein Artikel nicht? Kein Problem, Du kannst deinen Einkauf bei Meisterstein innerhalb der ersten 14 Tagen widerrufen! Drucke dazu das Widerrufsformular aus, fülle das Formular für deine Rücksendung aus und lege es deinem Artikel bei.
Schicke das Paket bitte entsprechend an uns zurück. Den Lieferdienst kannst du dabei frei wählen.
Bitte sende ausreichend frankiert an folgende Adresse:
Meisterstein Uhren
Ferdinand-Rhode-Straße 3B
04107 LEIPZIG
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen wieder gutschreiben.
Uhr defekt?
Bei defekten oder fehlerhaften Produkten melde dich bitte bei unserem Kundenservice unter: Tel: 0341 9899 2135 oder per Mail an info@meisterstein.com
Garantie
Garantiebedingungen:
Stand: 30.01.2020
Auf unsere Meisterstein Uhren gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren. Es beginnt die Frist für die Berechnung der Garantiedauer mit Rechnungsdatum.
Der räumliche Geltungsbereich des Garantieschutzes ist europaweit.
Die Garantie erstreckt sich auf Material- und Herstellungsfehler. Sollte während der Garantiezeit ein Mangel auftreten, so gewähren wir im Rahmen dieser Garantie eine der folgenden Leistungen:
- kostenfreie Reparatur der Ware oder
- kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel
Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an uns als Garantiegeber:
Meisterstein Uhren
Guido Schröter
Am Zschampert 14
04420 Markranstädt
info@meisterstein.com
Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch:
- normalenVerschleiß
- unsachgemäßer Behandlung
- Nichtbeachtung von Sicherheitsvorkehrungen
- Gewaltanwendung(z. B. Schläge)
- Reparaturversuche in Eigenregie
Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantieleistung ist, dass uns die Prüfung des Garantiefalls ermöglicht wird (z.B. durch Einschickender Ware). Es ist darauf zu achten, dass Beschädigungen der Ware auf dem Transportweg durch eine sichere Verpackung vermieden werden. Es ist für die Beantragung der Garantieleistung eine Rechnungskopie der Warensendung beizufügen, damit wir prüfen können, ob die Garantiefrist eingehalten worden ist.
Ohne Rechnungskopie können wir die Garantieleistung ablehnen. Bei berechtigten Garantieansprüchen entstehen Ihnen keine Versandkosten, d.h. wir erstatten etwaige Versandkosten für den Hinversand.
Durch diese Herstellergarantie werden Ihre gesetzlichen Rechte gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag nicht eingeschränkt.
Von diesem Garantieversprechen bleiben etwaige bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber unberührt. Die Herstellergarantie verletzt Ihre gesetzlichen Rechte daher nicht, sondern erweitert Ihre Rechtsstellung vielmehr. Sollte die Kaufsache mangelhaft sein, so können Sie sich in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung wenden und zwar unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.